予約サイトのページを点検する画面で、何を貼れば答えが出ますか

美容室の話です。「予約サイトの掲載もれ点検」の画面は開いた。紹介文も貼った。けれど、貼った欄のまわりに何も出てこなくて、止まっていませんか。

以下、スタイリスト3人の美容室を例に書きます。紹介文の文面、メニューの名前、時間、料金は、すべて例です。

先に答えを書きます。今月の1つ（以下、名指し）が出るのは、貼った欄のすぐ下ではありません。画面のいちばん上の「今月、まずこれを1つ」の枠です。 3つの貼る欄のどれか1つに文章が入れば、ここが変わります。3つまで並ぶ「今月やること」は、貼る欄の下、「見ている12項目」のさらに下に出ます。

欄は4つです。貼る前に見るのは「業種」だけ

画面の上から、こう並んでいます。

開いた直後、いちばん上の枠には「必要な数字がまだ入っていません。」と出ています。この画面に、数字を入れる欄はありません。まだ文章が貼られていない、という意味です。画面が止まっているのではありません。3つの貼る欄のどれかに文章を貼れば、この1行は消えます。

業種は、最初「選んでください」になっています。 このままだと、美容室の12項目で見ます。美容室なら、選んでも選ばなくても答えは同じです。

美容室ではないお店は、ここを選んでください。欄の下に「選んだ業態で、見ている12項目のうち、最大で4つが変わります。」とあります。変わるのは、2番目・3番目・10番目・12番目です。

選べるのは、美容室・理容室・アイサロン・ネイルサロン・エステサロン・リラクゼーションサロンの6つです。理容室だけは、12番目が美容室と同じ「指名の料金」のままです。

選んだ業種が効いているかは、貼る欄の下の「見ている12項目」で確かめられます。選んだその場で、並んでいる項目の名前が入れ替わります。業種は、文章を貼ったあとに選び直しても構いません。答えはその場で変わります。

業種を選んだだけでは、いちばん上の枠は変わりません。変わるのは、文章を貼ったときです。

3つの欄は、まとめて1つの文章として読まれます

囲みのいちばん上に「管理画面は開きません。お客様が見ているページからコピーします。」と書かれています。開くのは、お客様が予約するときに開くページです。手順は1から7まで、囲みの中に並んでいます。

貼る欄は3つに分かれていますが、3つの中身は、つなげて1つの文章として読まれます。 どの欄に貼ったかで、答えは変わりません。メニューの並びを「店の紹介文」の欄に続けて貼っても、同じ答えが出ます。

空けていいのは、スタッフの紹介です。囲みにも「スタッフ紹介を出していないお店は、空のままで結構です。ほかの2つだけでも答えは出ます」とあります。

ただし、貼らなかった文章に書いてあることは、見つけられません。 例で確かめます。

「店の紹介文」に、次の2文だけを貼ったとします。

髪質に合わせたカットとカラーが得意な、スタイリスト3人のお店です。初めての方は、ご来店後にカウンセリングをしてから始めます。

いちばん上の枠は、こうなります。

今月、まずこれを1つ

所要時間

どのメニューにどれくらい時間がかかるかが、貼り付けた文章の中に見つけられませんでした。

メニューを貼っていないので、時間はどこにも見つかりません。続けて「メニューと料金」に、次の3行を貼ります。

カット 60分 4,950円

カット＋カラー 120分 11,000円

ロング料金 ＋1,100円

いちばん上の枠が、変わります。

今月、まずこれを1つ

シャンプー・ブローが料金に入っているか

シャンプー・ブローが料金に入っているかが、貼り付けた文章の中に見つけられませんでした。

所要時間は見つかったので、名指しは次の項目に移りました。紹介文だけを貼って「所要時間」と出たときは、書いていないのではなく、まだ貼っていないだけかもしれません。メニューまで貼ってから、いちばん上の枠を読んでください。

クーポン1枚や、お知らせ1本の文章だけを見たいときは、この画面ではありません。囲みの上に「投稿・お知らせ・クーポンなど、文章1本を点検するのは「載せる文章の抜け点検」です。」と書かれています。

名指しは1つ。「今月やること」には3つまで出ます

名指しの枠には、項目の名前の下に、いつも同じ3行が付きます。

この画面は、書かれていない項目を上から順に1つ選んでいるだけです。

貼り付けた文章の中に見つけられなかった、というだけです。

ページの別の場所に書かれている場合があります。

貼る欄の下、「見ている12項目」のさらに下に、「今月やること」が出ます。見つからなかった項目が、上から3つまで並びます。さっきの例（紹介文とメニューの両方を貼ったあと）では、こうです。

1. シャンプー・ブローが料金に入っているかを書く

2. 変更とキャンセルの連絡先を書く

3. 使える支払い方法を並べる

1行目は、いちばん上の名指しと同じ項目です。見つからなかった項目が4つ以上あっても、ここに出るのは3つまでです。「見ている12項目」の並びには、見つかった・見つからなかったの印は付きません。

名指しされた項目が、ページにはもう書いてある。 そういうときは、次の2つのどちらかです。

1つは、貼っていない場所に書いてあるときです。画面の下の［この画面で分からないこと］を押すと、「ページの別の場所（サロン情報・こだわり条件）に書かれていること」と出ます。

もう1つは、言い方が違うときです。この画面は、決まった言葉が文章の中にあるかどうかを見ています。例えば「お子さま連れ歓迎」と貼っても、「お子様連れのこと」は見つかった扱いになりません。「各種キャッシュレス対応」と貼っても、「支払いの方法」は見つかった扱いになりません。

どちらのときも、ページに書いてあるなら、その項目は済んでいます。「今月やること」に2行目があれば、それを今月の1つにしてください。書いてある場所の文章もコピーして、どれかの欄に続けて貼ると、名指しは次の項目に移ります。

「12項目とも、貼り付けた文章の中に見つけられました。」と出たら

12項目がすべて見つかると、いちばん上の枠はこうなります。

12項目とも、貼り付けた文章の中に見つけられました。

「よくできている」という意味ではありません。書かれているかどうかだけを見ています。

このとき、「今月やること」は出ません。

見つかったのは、言葉です。お客様の知りたいことに答えた文とは限りません。 例えば、次の言葉が貼った文章のどこかにあると、右の項目は見つかった扱いになります。

1行目は、「税込み」の「込み」が当たっています。「（税込）」と書いてあるときは、当たりません。

どれも、その項目のことを書いた文ではありません。

「12項目とも」と出たら、「見ている12項目」の並びを上から読んで、自分のページに1つずつ当ててください。「前提」の見出しの下にも、「書かれているかどうかだけを見ています。中身の良し悪しは見ていません」と書かれています。

「前提」の5行のすぐ下にある1行は、「それでご予約が増えるかどうかは、この画面では分かりません。」です。

最後に、欄をもう一度並べます。

まずは今夜、お客様が予約するときに開くページから、紹介文とメニューの2つをコピーして貼ってみてください。貼り終えたら、画面のいちばん上まで戻ります。そこに、名指しの1つか、「12項目とも、貼り付けた文章の中に見つけられました。」のどちらかが出ています。